Regulamin Usług
Regulamin świadczenia usług dietetycznych
Regulamin określa zasady korzystania z usług poradnictwa psychodietetycznego prowadzonego przez Monikę Tartak w formie
on-line lub stacjonarnej, zatrudnioną w firmie: „Fizjoterapeuta Paweł Tartak”, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o
Działalności Gospodarczej (CEIDG) NIP 6161567726, REGON 384702569.
§ 1 Definicje
Użyte w Regulaminie pojęcia posiadają następujące znaczenie:
1. Psychodietetyk – Monika Tartak, zatrudniona w firmie „Fizjoterapeuta Paweł Tartak”, wpisaną do Centralnej Ewidencji i
Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) NIP 6161567726, REGON 384702569 posiadająca wymagane
kwalifikacje do świadczenia poradnictwa psychodietetycznego. Zwana dalej Dietetykiem lub Psychodietetyk Monika
Poprawa.
2. Cennik – wykaz świadczonych usług dostępny pod adresem www.flinsmed.eu lub www.psychodietetykpoprawa.pl ,
wraz z ceną wskazanych usług, przy czym ceny wskazane w Cenniku są cenami brutto;
3. Opłata – kwota wynagrodzenia brutto należnego za usługę, pakiet usług lub jakiekolwiek inne świadczenie, której
wysokość jest wskazana w Cenniku lub jest ustalana indywidualnie w zależności od rodzaju sprawy, przeprowadzonych
badań i informacji uzyskanych od pacjenta;
4. Pacjent – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która zaakceptowała Regulamin i korzysta
z Usług dietetycznych
5. Pacjent małoletni- osoba fizyczna, która nie ukończyła 18 roku życia, nieposiadająca pełnej zdolności do czynności
prawnych, korzystająca z usług poradnictwa psychodietetycznego za zgodą i pod nadzorem opiekuna prawnego;
6. Usługa stacjonarna– usługa wykonywana przez Psychodietetyka osobiście w gabinecie FlinsMED w Gryfowie Śląskim.
7. Usługa on-line – usługa wykonywana przez Psychodietetyka poprzez środki elektroniczne pozwalające komunikację na
odległość, za pośrednictwem strony internetowej www.psychodietetykpoprawa.pl oraz poczty elektronicznej
psychodietetykmp@wp.pl
8. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:00 do 16:00, poza weekendami, czasem urlopu i dniami
ustawowo wolnych od pracy;
9. Karta pacjenta – dokument w formie papierowej lub elektronicznej zawierający podstawowe informacje na temat
Pacjenta, w szczególności: dane osobowe pacjenta, adres zamieszkania, numer telefonu, adres mailowy, wiek, płeć,
wagę, wyniki badań laboratoryjnych i innych.
To formularz wypełniany przez dietetyka, na podstawie danych od Pacjenta, lub jego opiekuna prawnego w przypadku
Pacjenta małoletniego, lub wypełniany przez Pacjenta zawierający dane osobowe Pacjenta, opis obecnego stanu zdrowia,
wyniki badań laboratoryjnych, informacje o aktywności fizycznej, alergiach, nietolerancjach pokarmowych,
dolegliwościach przewodu pokarmowego lub innych dolegliwościach, przyjmowanych lekach i suplementach,
przebytych chorobach i zabiegach, przedstawiający historię chorób i inne. A także: Podpisane przez pacjenta
oświadczenie o wyrażeniu zgody na przetwarzanie danych osobowych;
§ 2 Postanowienia Ogólne
1. Z usług poradnictwa psychodietetycznego mogą korzystać osoby posiadające pełną zdolność do czynności prawnych.
2. Pacjenta, który wypełnił formularz zgłoszeniowy i zaakceptował warunki regulaminu uznaje się, że zawarł umowę o
świadczenie usług dietetycznych na zasadach określonych w Regulaminie.
3. Pacjent akceptuje Regulamin przy Usługach stacjonarnych po podpisaniu oświadczenia o jego akceptacji; przy Usługach
on-line po zaznaczeniu odpowiedniego pola, że zapoznał się z Regulaminem i akceptuje jego warunki.
4. Możliwość korzystania z usług psychodietetycznych przez osoby nieposiadające pełnej zdolności do czynności prawnych
uzależniona jest od wyrażenia pisemnej zgody przez ich prawnych opiekunów.
5. Regulamin ma zastosowanie do wszystkich Pacjentów tj. przychodni Lubomed, Klientów FemiCentrum i gabinetu
FlinsMED w Gryfowie Śląskim, ich prawnych opiekunów oraz osób im towarzyszących.
6. Odpowiedzialność za przestrzeganie Regulaminu przez osoby towarzyszące Pacjentowi ponosi Pacjent, lub jego opiekun
prawny w przypadku Pacjentów małoletnich.
7. Psychodietetyk posiada stosowne uprawnienia do udzielania porad i informacji dietetycznych w zakresie oferowanych
konsultacji oraz świadczeń i badań.
8. Psychodietetyk posiada niezbędne środki organizacyjne i techniczne do świadczenia usług dietetycznych z należytą
starannością wymaganą dla przedsiębiorcy.
9. Psychodietetyk dokłada należytej staranności w celu zapewnienia działania zgodnie z obwiązującymi w tym zakresie
standardami uwzględniając poszanowaniem praw Pacjenta, zasady etyki i poufności.
10. Umowa o świadczenie Usług dietetycznych jest umową starannego działania i Psychodietetyk nie ponosi
odpowiedzialności za brak oczekiwanych przez Pacjenta efektów korzystania z usług, ze względu na proces złożoności i
wielości czynników ubocznych, wpływających na efekt tych usług, który jest niezależny od Psychodietetyka i nie da się
go zniwelować jedynie zastosowanymi Usługami.
11. Konsultacje dokonywane przez Psychodietetyka mają charakter informacyjny i nie zastępują porady lekarskiej.
12. Dietetyk nie ponosi odpowiedzialności za niewłaściwe, nieregularne stosowanie lub całkowite zaprzestanie przez
Pacjenta zaleceń wynikłych z Usługi.
13. Pacjent przyjmuje do wiadomości, iż konsultacje udzielane przez Psychodietetyk zawierają indywidualną interpretację
stanu zdrowia Pacjenta i wyników badań z uwzględnieniem aktualnej wiedzy i doświadczenia Psychodietetyka oraz
oparte są na założeniu, że Pacjent nie zataił jakichkolwiek wiadomości i w wywiadzie oświadczył wyłącznie prawdę.
14. Psychodietetyk nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z niewłaściwego stosowania diety, zaleceń oraz
suplementacji niezgodnych z wytycznymi przekazanymi przez Psychodietetyka.
15. Pacjent przyjmuje do wiadomości, że niezastosowanie się lub wybiórcze stosowanie się do zaleceń udzielanych przez
dietetyka, a także zatajenie jakichkolwiek informacji lub podanie nieprawdy przez pacjenta może wpłynąć negatywnie na
jego stan zdrowia lub w szczególnych przypadkach zagrażać jego życiu.
16. Psychodietetyk może odmówić Pacjentowi wykonania usługi lub konsultacji w przypadku, gdy:
1. zachodzi przypuszczenie, że pacjent jest małoletni i nie posiada zgody opiekuna prawnego lub jest niepoczytalny;
2. zachowanie pacjenta świadczy, iż jest on pod wpływem: alkoholu, narkotyków, środków odurzających,
psychotropowych i innych substancji o działaniu podobnym do wyżej wymienionych.
3. zachowanie pacjenta jest obraźliwe lub narusza dobra osobiste pracowników miejsc świadczenia usług,
Psychodietetyka lub osób trzecich;
4. udzielenie konsultacji lub wykonanie usługi naruszałoby obowiązujące przepisy prawa powszechnie
obowiązującego, zasady etyki zawodowej lub stanowiłoby niedopuszczalną ingerencję w prawa osób trzecich;
5. udzielenie konsultacji lub wykonanie usługi może zagrażać zdrowiu lub życiu Pacjenta.
6. pacjent odwołał wizytę 2-krotnie.
7. Pacjent narzuca swoje oczekiwania, które są niezgodne z zasadami świadczenia usług Psychodietetycznych przez
Psychodietetyka lub naruszają zasady dietoterapii.
17. Pacjent lub jego opiekun prawny w przypadku Pacjenta małoletniego zobowiązani są do zapewnienia, iż podane przez
niego dane osobowe są zgodnymi ze stanem faktycznym i są aktualnymi danami osobowymi Pacjenta.
§ 3 Usługi dietetyczne stacjonarne i on-line
1. Zakres Usług oferowanych przez Psychodietetyka widnieje na stronie internetowej www.flinsmed.eu lub
www.psychodietetykpoprawa.pl
2. Usługi świadczone są odpłatnie, zgodnie z Cennikiem zamieszczonym na stronach podanych w
§ 3, punkt 1. niniejszego regulaminu.
3. Płatności za wizytę dokonuje się po zakończeniu każdej wizyty lub przed każdą konsultacją konsultacją online.
4. Płatność za Usługę stacjonarną dokonuje się w formie gotówki lub bankowości elektronicznej BLIK przelewem na
numer telefonu: 721578977 lub tradycyjnym przelewem na konto o numerze 22 1020 2124 0000 8502 0127 4562.
5. Pacjent zobowiązany jest do opłacenia konsultacji on-line zgodnie z cennikiem, który znajduje się na stronie internetowej
www.psychodietetykpoprawa.pl w zakładce cennik.
6. W przypadku braku możliwości odbycia umówionej wcześniej Usługi on-line Pacjent jest zobowiązany jest
poinformować Psychodietetyka najpóźniej na 24 godziny przed planowanym spotkaniem.
7. Usługa on-line poprzedzona jest ustaleniem i zarezerwowaniem terminu jej wykonania pomiędzy Psychodietetykiem.
W przypadku gdy o ustalonej godzinie realizacji usługi oraz w okresie następnych 30 minut Pacjent nie skontaktuje się z
Psychodietetykiem, a po stronie Psychodietetyka zachodzi gotowość do świadczenia usługi, wówczas powoduje to brak
obowiązku zwrotu opłaty uiszczonej przez Pacjenta oraz oznacza prawidłowe wykonanie usługi.
8. Rejestracja Pacjenta odbywa się poprzez kontakt telefoniczny pod numerem 537133898 lub wiadomość sms na
wskazany numer telefonu lub poprzez formularz zapisu na stronie internetowej www.psychodietetykpoprawa.pl
9. W zależności od potrzeb, Usługi mogą dotyczyć:
1. konsultacji psychodietetycznej – spotkanie polegające na analizie problemu żywieniowego z uwzględnieniem
dokonania wywiadu medycznego, psychodietetycznegoo, żywieniowego, analizy wyników badań krwi oraz jeśli to
możliwe przeprowadzeniem analizy składu ciała,
2. wizyt kontrolnych – spotkanie cykliczne, polegające na ocenie wprowadzonych zmian dietetycznych, ustaleniu
kolejnych celów żywieniowych oraz jeśli to możliwe przeprowadzeniu analizy składu ciała,
3. edukacji żywieniowej – spotkanie polegające na edukacji z zakresu prawidłowego żywienia,
4. planów żywieniowych – indywidualnie ustalany plan żywieniowy oparty na informacja w Karcie Pacjenta.
10. Ilość wizyt ustalana jest w zależności od potrzeb Pacjenta.
11. Pierwsza wizyta trwa ok. 1 godziny, wizyty kontrolne ok. 55 minut, analiza składu ciała ok. 35 minut.
12. Pacjent zobowiązany jest stawić się punktualnie na spotkanie związane z realizacją zamówionej usługi.
13. W przypadku spóźnienia na umówione spotkanie czas spotkania zostaje skrócony o czas, jaki Pacjent się spóźnił.
14. Pacjent przyjmuje do wiadomości, iż w przypadku braku możliwości stawienia się na umówioną wcześniej wizytę
zobowiązany jest poinformować Psychodietetyka, o tym fakcie najpóźniej na 24 godziną przed planową wizytą.
§ 4 Kontakt z Dietetykiem
1. Pacjent może się kontaktować z Psychodietetykiem poprzez:
1. adres mailowy psychodietetykmp@wp.pl – psychodietetyk zastrzega sobie, że odpowiedzi udziela do 2 dni
roboczych,
2. numer telefonu 537133898 w dni robocze w godzinach 09:00-16:00.
§ 5 Cennik usług
1. Konsultacja dietetyczna – pierwsza wizyta stacjonarna 190 zł
2. Plan żywieniowy indywidualny 7-dniowy, biorący pod uwagę preferencje i zalecenia medyczne razem z planem
suplementacji i dodatkowymi materiałami edukacyjnymi – 259 zł
3. Konsultacja dietetyczna dla rodziców i dzieci stacjonarna – 200 zł
4. Konsultacja online – 180 zł
5. Konsultacja dietetyczna kontrolna, kolejna wizyta – 160 zł
6. W przypadku gdy plan żywieniowy indywidualny, o którym mowa w §6, punkt 4 ,wymaga przygotowania od
Psychodietetyka więcej niż 2 pełne godziny pracy, Psychodietetyk zastrzega sobie prawo do podniesienia ceny tego
planu o 50 zł.
7. Psychodietetyk pobiera zadatek w wysokości 20% ceny wartości wizyty kontrolnej to jest 20% kwoty 150 zł, czyli 30
zł już na pierwszej wizycie, jeśli ustalony jest termin kolejnego spotkania. Ma to zabezpieczyć Psychodietetyka przed
nagłymi zmianami terminów spotkania przez Pacjentów oraz umożliwić pewną rezerwację terminu kolejnej konsultacji
Pacjentowi.
8. W przypadku kiedy Pacjent odwoła wizytę kontrolną dwukrotnie zadatek Pacjentowi nie będzie zwrócony przez
Psychodietetyka.
§ 6 Plan żywieniowy i analiza składu ciała
1. Plan żywieniowy jest przygotowywany na podstawie zebranego przez Psychodietetyka wywiadu, wyników badań krwi
oraz analizy składu ciała.
2. Plan żywieniowy dopasowywany jest indywidualnie do Pacjenta z uwzględnieniem informacji zawartych w Karcie
Pacjenta.
3. Plan żywieniowy zawiera listę zakupów, składniki i ich gramaturę, opis przyrządzenia potrawy oraz tygodniowy
podsumowujący planer.
4. Plan żywieniowy indywidualny 6 p.3. jest przygotowywany w ciągu 7 dni roboczych od wizyty Pacjenta lub 7 dni
roboczych od dostarczenia wyników badań krwi przez Pacjenta Psychodietetykowi niezależnie od daty pierwszej wizyty
Pacjenta.
5. Psychodietetyk zastrzega sobie prawo do zlecenia dodatkowych badań w tym zlecenia dodatkowych badań krwi w celu
dokonania dokładnej analizy stanu zdrowia Pacjenta.
6. Plan żywieniowy zawiera przepisy na cały tydzień (siedem dni). W ramach zakupu planu żywieniowego przysługują
Pacjentowi 4 zmiany w planie w cenie zakupionego planu. Zmiany dotyczą produktów w planie, przepisów, gramatury.
Nie dotyczą zmiany 4 całych dni. Na przykład zmiany nie dotyczą wszystkich posiłków w 4 dni tj. cały wtorek, środa,
czwartek, piątek.
7. Zmiany w planie żywieniowym mogą zostać wprowadzone na prośbę Pacjenta jednorazowo.
8. Zmian w planie żywieniowym (aktualizację) dokonuje Psychodietetyk w przeciągu 5 dni roboczych.
9. W przypadku wysyłania gotowego planu żywieniowego na adres mailowy Pacjenta, po wcześniejszym ustaleniu z
Pacjentem, iż taki plan będzie po przygotowaniu wysłany na adres mailowy Pacjenta, Pacjent zobowiązany jest do
wykonania przelewu pieniężnego lub BLIK na numer telefonu 721578977.
Wówczas po otrzymaniu wpłaty za plan
żywieniowy na konto o numerze 22 1020 2124 0000 8502 0127 4562, Psychodietetyk przesyła plan żywieniowy oraz
materiały dodatkowe, jeśli takie są potrzebne.